买了海马汽车导航不是“原配” - 曝光台 -

摘要：购买时新车就带着导航，维修时竟被告知导航非原装，经过交涉更换以后，再次遇到同样问题，7月1日，市民韩先生向记者讲述了在东润源海马4S店购车的经历。对此，4S店方面表示，该车导航确是工作人员加装，但用的是原厂导航。

　　购买时新车就带着导航，维修时竟被告知导航非原装，经过交涉更换以后，再次遇到同样问题，7月1日，市民韩先生向记者讲述了在东润源海马4S店购车的经历。对此，4S店方面表示，该车导南昌癫痫医院航确是工作人员加装，但用的是原厂导航。

　　2011年8月，韩先生在位于章丘的东润源海马4S店购买了一辆海马骑士2.0汽车，裸车价格11.98万元。韩先生称，当时销售人员称该车是高配、原装导航。

　　购车将满一年时，韩先生到同属一家公司的工业北路东润源海马4S店进行保养，因导航只能读CD而无法读DVD，遂要求工作人员维修。但工作人员称，该车的导航并非原装，无法负责维修。

　　对此，韩先生感到很奇怪：买车时就自带导航，而且销售人员也称是带导航的高配版，现在需要维修了，怎么又说“不是原装”呢。

　　于是，韩先生将该情况向章丘东润源海马4S店反映。据韩先生介绍，当时工作人员一口咬定导航就是原装的，令其无法接受。将相关情况向工商部门反映后，工业北路东润源海马4S店承诺为其更换导航。

　　更换以后，韩先生并未怀疑。2013年6月17日前后，他去工业乌鲁木齐最好的治疗癫痫专科医院北路店对导航进行升级，工作人员再次告诉他，导航仍然不是原装的。“原装导航都有一个唯一的序列号，后来加装的就没有”，韩先生认为，4S店将不带导航的车辆加装导航，然后按高配车辆出售，被发现后给他更换的仍然不是原装产品，使他非常气愤。

　　7月1日，东润源海马4S店一位负责人告诉记者，该车高配的价格是13万多，韩先生的车辆导航确实是4S店后来加装的，这是所有4S店都存在的正常行为，所用导航是厂家发过来的，和广西最好的癫痫医院原车自带导航完全一样。销售人员介绍时，说的是“原厂导航”，可能韩先生听成了“原车导航”，而外观不一样可能是新款和老款的区别。

　　该负责人表示，因为当时韩先生的导航确实存在一些问题，并且处在保修期内，所以给其更换了原厂导航。包括原车导航在内，所有该型号车辆的导航都要到导航服务站进行升级，与是否为加装没有关系。下一步将主动联系车主，若对方不愿去服务站维护，4S店可以帮其想办法。