三星冰箱维修后噪音大本网介入消费者满意三星

　　东北新闻网讯 近日，沈阳的管先生在辽宁消费维权网反映，自己新买的冰箱用了一个月就坏了，三星售后维修人员上门鉴定结果为压缩机出了问题。经过修理后，管先生的冰箱好了，但是随之而来的噪音又让管先生无法休息。管先生再次找到三星售后反映，而工作人员却答复属于正常现象。

　　三星bcd268mmvs冰箱(资料图)

　　冰箱用了一个月压缩机就坏了

　　据了解，今年8月，管先生购买了一台三星bcd268mmvs冰箱，价格3599元。由于新房装修，冰箱买来后一直没开封，直到10月中旬才开始正式使用。

　　11月1日，管先生发现冰箱无法制冷，里面的食品都融化了。随后，管先生立即拨打了三星售后服务电话。不久，工作人员上门检测，结果为冰箱的压缩机出现故障，已经无法使用，因为在保修期，同意为管先生免费更换一个。

　　修好后的冰箱又出噪音

　　11月4日，冰箱维修完毕，之前不能制冷的情况得到了解决。老毛病解决了，但新的问题又来了。据管先生反映，冰箱在维修后变得嗡嗡作响，噪音很大。开始时，管先生以为冰箱重新工作后的正常反映，但是这种噪音从未间断。

　　三星售后称噪音属于正常现象

　　发现问题后，管先生又找到了三星冰箱售后，而售后的工作人员上门查看冰箱后给出的回复却是：“这属于正常现象！”

　　“噪音大的很，看电视都受影响！”管先生反映，冰箱的噪音影响到了他与家人的生活，尤其晚上的时候，噪音让人无法正常睡觉。

　　无奈之下，管先生来到了辽宁消费维权网投诉。

　　三星承诺：再修不好将换货

　　11月11日，记者联系到三星售后，投诉部1136号工作人员告诉记者，针对管先生所反映的问题，当天就会有工作人员上门检测。

　　该工作人员还称，在一年内，有过两次有效修理没有解决问题的，可以申请换货。用户之前修过一次压缩机，购机时间是三个月左右。修过之后如果是技术原因或者产品质量问题没有达到正常使用的条件，将会为消费者换货。

　　对此结果，管先生表示满意。

　　本网记者田理报道