看把你急的_抒情散文_小故事网

 如今提倡标准化服务，一进商场大门，迎宾小姐即高声喧嚷道：“欢迎光临！”若离开，则又呼喝：“您慢走，欢迎下次再来！”一次夜里有恙，挨到天亮药店开门，匆匆走进，所有服务人员站立过道两侧，鞠躬的同时，齐声高喊。这是他们每日必行的仪式。

        我的童年是从计划经济时代走过来的，卖方市场使商场的售货员竟也成了强势群体，叱咤购物者为其职业习惯。我最常逛的是新华书店，当时还没有开架售书一说，隔着柜台，只凭书名指要，书名很吸引人，打开后才知是不爱读新诗体。第二本也不合适，待第三本时已不好意思开口，开口也不会给你递了，有时还会讥出一句：“到底买不买！”再想买，需等到下午换班成其他的服务员。到饭店用餐，先在一个窗口排队买票，再到另一个窗口排队取饭，还得排队等座位。之后的很长一段时候里，我无法适应商店的服务员着主动与你搭腔介绍其商品，下意识认为其中必有诈。

        前些日子请客，地点在一家火锅店。时辰已到，几拨客人一个也未及，于是坐立不宁、心神不定起来。这时端茶倒水的服务员上来随口说道：“慢慢喝，看把你急的！”口语中带着浓重的晋南口音。闲聊中得知，小姑娘上岗不过三天，点菜、结账之类的事还不熟悉，只会擦桌抹灰，顺便听个使唤。她来自洪洞乡下，说这个店里也没有老乡，其他人都忙得说不上话。附近的临汾也有一家火锅店，是这家店的连锁分支。一个月后，想到临汾的那家店做事，一则老乡多，一则离家近，能常回家看看。我问她这几天上街转过没有，她说没有，一天工作十二个小时，也没有休息日，更没有人陪同出去，太原城里的人太多，人生地疏又不敢一人出去。虽很稚气，却很健谈，大概憋了几天无人与之说话了。问她是否童工，她说：“我都十八了！”

        离开这家店后，偶尔想起小姑娘那话“看把你急的”的土话，朴实而亲切，钩起了我许多的记忆。这样的话以前我的、我的兄弟姊妹都曾说过。时下服务人员紧缺，招来的新手往往未经培训即上岗，这位小姑娘大概就属此类。若是经过了操练，经过了规范，定也会刻板成“欢迎光临”“欢迎下次再来”式的程式。后来再没有到附近的这家饭店，也不知这位小姑娘是否还在，是否规范了语言模式。