珠山区地税用好“运算法”提升办税满意度_珠山

　　讯（章秀婷）：珠山地税局为适应新常态，把握新形势，以高度的责任感，积极投入到“扬清风正气，树地税形象”为主题教育实践活动中，用好“加减乘除”法，树地税形象。

　　勤用“加法”，增加纳税人办税满意度。年初，珠山地税被省局评为全国纳税人满意度调查先进单位，表彰区局为江西地税系统获全国地税部门纳税人满意度调查第一名做出的重要贡献，区局坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的总体思路，以法律法规为依据，以信息化为依托，不断健全服务机制，丰富服务内容，创新服务手段，纳税人满意度不断提升，为进一步优化纳税服务举措和办税流程，全方位为纳税人提供更加方便、快捷的服务，区局把2015年确定为“纳税服务质量提升年”，全面提高纳税服务质量。

　　活用“减法”，减少纳税人的办税负担。珠山地税在“便民办税春风行动”中，把“访税情、办实事”作为今年的重点工作，始终坚持为纳税人减负的工作原则，下基层、听意见、提效率、办实事，用实实在在的行动为纳税人营造了方便、快捷、优质、高效的办税环境。区局每月归类整理咨询问题，编写重点、难点问题问答，制作成文档下发给企业和纳税人。同时，通过定期举办针对性应用培训，提高税务人员与纳税人的软件操作能力和处理问题能力。

　　巧用“乘法”，成倍提高工作效率。珠山区局充分利用综合治税网络平台，采取“监督抽查、委托代征”的方法，将零散税源委托街道办事处代征，指定专门人员作为个体监管员，定期不定期实施抽查监督，将采集到的各类办税服务数据进行不同维度的聚合统计，进一步提高工作效率。同时利用宣传栏公告、短信平台、宣传册等载体，广泛宣传优惠政策的具体内容，依托纳税人学校，开展享受优惠程序、方式、申报表填报方法等内容的纳税辅导，提高政策落实效率。

　　妙用“除法”，清除不良作风。珠山地税结合“四风”整改工作，牢固树立作风建设永远在路上的思想，抓好各项整改任务。区局创新载体积极推进区局廉洁教育活动深入开展，将不同层面的廉洁要素有机地整合起来，使廉洁文化渗透区局工作的方方面面，逐步走出了一条符合区局实际的高效的廉洁教育的新模式。大家从被动接受这一管理模式，到主动“识风险、订制度、重执行”，把遵守廉政风险管理作为自我教育的一种方法手段。