二十年民政工作无怨无悔宁阳县县市区

           刘玉珍正在给前来咨询问题的群众做详细解答  本报记者 鞠永伟 摄

宁阳讯（本报记者 鞠永伟）“嫂子”在东疏镇可谓人人皆知，从1994年开始从事民政方面工作，到现在已经干了二十多年，二十年里她和周围群众打成一片，为群众办理的实事不计其数。这位好“嫂子”便是民政室主任刘玉珍。走进刘玉珍的办公室，三四个档案柜让这个原本就不是很大的办公室显得空间很狭小，刘玉珍倒显得很自在，“能为老百姓办事那是无比光荣的事情，空间虽然小但照样能为老百姓排忧解难”，刘玉珍微笑着说道。

群众的“好嫂子”百姓的知心大姐

来民政室松原治癫痫最好的专科医院咨询或者办理业务的百姓，都会热心的叫刘玉珍一声“嫂子”，刘玉珍笑着答应然后给群众提供咨询和办理业务的服务，有时比她年龄大上好几岁的村民也叫她嫂子。据了解，百姓叫的这声“嫂子”其实是从乡村演变过来的，“在农村嫂子是一种对年长者或者对信任的人的一种尊称，给百姓们办的事情多了，百姓们自然就会和你亲近，愿意和你交流。”刘玉珍解释道。办公室里的同事们也对刘玉珍那种和蔼近人的态度交口称赞，“一声嫂子听起来可能很简单，但是却包含了很多层的含义：感激、尊敬、信任。这其实是对刘主任工作最好的肯定。”一位姓杜的同事说道。

二十多年她给村民们办理的业务自己都数不过来，背后那一摞摞档案盒向人们诉说着二十年来刘玉珍所做的大量工作。这些档案包含着每个村里低保户低保落实的详细情况，对于自己的工作，刘玉珍二十多年来每天都做着详细记录，以做到心中有数。“每天办公室里都会来三癫痫病病因主要有哪些?四十个人，他们都说我是他们的知心大姐，有问题就想到来找我，为百姓办事，我心里有一种说不出的满足感”，刘玉珍笑着说道。刘玉珍的手机号是东疏镇百姓的民政热线，有时候已经下了班在回家的路上，刘玉珍如果接到群众的咨询电话便重新回到办公室，为百姓办好事情之后再回家给孩子做饭。

“嫂子”：本是细致活，不能嫌繁琐

刘玉珍在日常工作中坚持一个信念，那就是一次能给百姓办完的事情坚决不拖着办第二次。她经常和同事们一起下村庄走访入户，查询低保户的详细情况，看看有没有家庭困难的赶紧帮忙解决。一些行动不便的群众，年龄大的老人办理手续可能不方便来到民政室，刘玉珍直接服务到户，到办理手续的住户家里帮他们办手续，免去了他们来回奔波办手续的麻烦，“我腿脚不是很方便，有二级残疾证，今天过来就是想问问嫂子能不能享受低保，来到这里我就感觉找到家了，即使办不上低哈尔滨好的治疗癫痫的医院保，嫂子和我一说，我也觉得心里亮堂着呢”，西河村村民贺西传笑着说道。

“民政工作和老百姓打交道，相比较起来可能较为繁琐，但是绝对不能嫌麻烦”，刘玉珍坚定的对记者说道。刘玉珍所写的《为民服务日志》便是对这句话最好的印证，从2005年开始到现在，刘玉珍坚持十年不间断地对每天的民政工作进行记录。翻开《为民服务日志》，上面记录着刘玉珍为百姓们解决的大大小小的事情，“现在记录下来以后的后续工作就比较容易展开了，我这里都有资料，办起事来效率自然就提高很多”，刘玉珍指着《为民服务日志》里的资料说道。

有耐心、热心肠，平凡中折射不平凡

来办理业务的群众有的不知道自己办理业务的科室在哪里，第一时间想到的就是来找刘玉珍帮忙，刘玉珍总是先仔细询问想要办理业务的具体情况，然后亲自领着村民去相应的科室办理业务，热心的“嫂子”总西安治癫痫正规的医院在哪是会收到很多感激的话语，这也是她最为快乐的时刻。由于今年的低保政策改变，许多的低保家庭因为达不到现行的低保标准享受不到低保，她得知群众因为这件事情产生的疑惑较多后，刘玉珍就和同事们一起给来询问缘由的群众耐心的解释说明，一有时间她就到原来的低保户家里去走访，给他们解释清楚最新的低保政策。

她在平凡的岗位上坚守着自己心中的承诺，二十年来从没有动摇过，她每天给群众服务，风风雨雨从未间断过，有时被群众误解其实自己也很委屈，可是听了老百姓的情况之后便很能理解他们了，这更坚定了刘玉珍为民服务的心。当被问起为何能坚持二十多载为民服务的心毫不动摇时，刘玉珍颇为感慨，“平凡的岗位自有它璀璨的一刻，在我心里那一刻便是给群众解决事情之后那一声真诚的谢谢，为百姓办了实事，解决了百姓的问题，我心里就有一种无法言喻的满足感。”刘玉珍笑着说。